r ajee-র গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতার পরিধি

r ajee ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") তাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি https://r-ajee.cam ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই নীতিটি মূলত তাদের জন্য প্রণীত হয়েছে যারা r ajee-তে অ্যাকাউন্ট খোলেন, বেটিং বা ক্যাসিনো কার্যক্রমে অংশ নেন, বা শুধুমাত্র তথ্য পড়তে সাইটে প্রবেশ করেন। প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন। এই নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা করা এবং যেকোনো পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত থাকা আপনার দায়িত্ব।

r ajee-এর পরিষেবা ব্যবহারের সামগ্রিক শর্তাবলী সম্পর্কে জানতে নিয়ম ও শর্তাবলী পাতাটি পড়ুন, যেখানে ব্যবহারকারীদের অধিকার ও বাধ্যবাধকতা সম্পর্কে পূর্ণ বিবরণ রয়েছে।

২ আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

r ajee তার সেবা প্রদানের প্রয়োজনে কয়েক ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে।

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য দেন সেগুলো সরাসরি আমাদের কাছে পৌঁছায়। এর মধ্যে রয়েছে:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• বাসস্থানের ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট)

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন r ajee-র সাইটে প্রবেশ করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• সাইটে প্রবেশের সময়, পাতা ভিজিটের ইতিহাস ও ক্লিকের তথ্য
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে সংগৃহীত তথ্য

২.৩ লেনদেন ও গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

ডিপোজিট, উইথড্র, বেটিং এবং অন্যান্য গেমিং কার্যক্রমের বিস্তারিত রেকর্ড আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয়। এই তথ্যগুলো আর্থিক নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং সেবার মান উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

r ajee সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রধান উদ্দেশ্যগুলো নিচে তুলে ধরা হলো:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন এবং পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া সম্পাদন।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র নিরাপদে সম্পন্ন করা।
• গ্রাহক সেবা: সমস্যা সমাধান এবং লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান।
• সুরক্ষা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখা এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করা।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: বোনাস, অফার ও গুরুত্বপূর্ণ আপডেট সম্পর্কে আপনাকে অবহিত রাখা (আপনি চাইলে এটি বন্ধ করতে পারবেন)।
• সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের মান বৃদ্ধি।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী নথি সংরক্ষণ।

উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয় না। কোনো নতুন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের প্রয়োজন হলে আপনাকে আগাম জানানো হবে।

৪ তথ্য ভাগাভাগি ও তৃতীয় পক্ষ

r ajee কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনমূলক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত পরিসরে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংকিং অংশীদার), প্রযুক্তিগত অবকাঠামো এবং গ্রাহক সেবা সরঞ্জাম পরিচালনার জন্য নির্বাচিত তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রয়োজনীয় ও ন্যূনতম তথ্য পৌঁছানো হয়। এই প্রতিটি প্রতিষ্ঠান আমাদের সাথে গোপনীয়তার চুক্তিতে আবদ্ধ।

৪.২ আইনি কর্তৃপক্ষ

আদালতের আদেশ, বিধিবদ্ধ তদন্ত বা অন্য কোনো আইনগত বাধ্যবাধকতার পরিপ্রেক্ষিতে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে নির্দিষ্ট তথ্য প্রদান করতে r ajee বাধ্য থাকতে পারে।

৪.৩ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

মার্জার, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ঘটনায় আপনার তথ্য নতুন পক্ষের কাছে স্থানান্তর হতে পারে, তবে এই নীতির শর্ত অনুযায়ীই তা পরিচালিত হবে।

৫ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

r ajee-র সাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

৫.১ কুকির প্রকারভেদ

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখতে অপরিহার্য — এগুলো বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও ভাষা সেটিং মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে সেবার মান উন্নত করতে সহায়তা করে।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার আপনার রয়েছে। তবে কুকি পুরোপুরি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

৬ তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

r ajee ব্যবহারকারীদের তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক উভয় দিক থেকেই কার্যকর ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়েছে:

• SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত রাখা হয়।
• সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে ডেটাবেসে সংরক্ষিত থাকে।
• অভ্যন্তরীণ সিস্টেমে প্রবেশাধিকার কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্য দেখতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা মূল্যায়ন পরিচালিত হয়।
• ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায় দ্রুত প্রতিক্রিয়া জানানোর জন্য পরিকল্পনা প্রস্তুত রয়েছে।

যেকোনো ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মের মতোই সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। তবে r ajee ক্রমাগত তার সুরক্ষা ব্যবস্থা আধুনিক করে চলেছে।

৭ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

r ajee আপনার তথ্য যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ সংরক্ষণ করে। সাধারণ নিয়ম অনুযায়ী:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে প্রয়োজনীয় তথ্য নির্ধারিত সময়ের জন্য রাখা হয়।
• লেনদেনের রেকর্ড আর্থিক নিরীক্ষার উদ্দেশ্যে নিয়মানুযায়ী সংরক্ষিত হয়।
• বিপণন উদ্দেশ্যে সংরক্ষিত তথ্য আপনার সম্মতি প্রত্যাহারের পর মুছে ফেলা হয়।

৮ আপনার অধিকারসমূহ

r ajee-তে অ্যাকাউন্ট রয়েছে এমন প্রতিটি ব্যক্তির তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে কিছু মৌলিক অধিকার রয়েছে:

৮.১ তথ্যে প্রবেশের অধিকার

আপনি জানতে পারবেন আমাদের কাছে আপনার কোন কোন তথ্য রয়েছে এবং তা কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে।

৮.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ জানাতে পারবেন।

৮.৩ মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে প্রয়োজনীয় তথ্য এর আওতার বাইরে থাকবে।

৮.৪ বিপণন যোগাযোগ থেকে বিরত থাকার অধিকার

প্রমোশনাল ইমেইল বা মেসেজ না পেতে চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করার সুযোগ রয়েছে।

৮.৫ অভিযোগ দায়েরের অধিকার

আপনি মনে করলে যে আপনার গোপনীয়তার অধিকার লঙ্ঘিত হয়েছে, সরাসরি r ajee-র গ্রাহক সেবায় অভিযোগ জানাতে পারবেন।

দায়িত্বশীলভাবে খেলার বিষয়ে আমাদের নির্দেশিকা এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার সাথে সংশ্লিষ্ট নির্দেশনা পেতে দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

r ajee-র সকল পরিষেবা একান্তভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না এবং তাদের অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। কোনো ব্যক্তির বয়স ২১ বছরের নিচে বলে প্রমাণিত হলে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য যথাযথভাবে মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান r ajee ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে অনুরোধ করা হচ্ছে। ২১+

১০ নীতির পরিবর্তন

r ajee প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করার অধিকার রাখে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে সাইটে স্পষ্টভাবে জানানো হবে এবং পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ আপডেট করা হবে। নীতির পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

আমাদের সম্পর্কে এবং r ajee-র কার্যক্রম পরিচালনার দর্শন সম্পর্কে আরো বিস্তারিত জানতে আমাদের সম্পর্কে পাতাটি পড়ুন।

১১ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে r ajee-র গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা পাওয়া যায়।